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[顧客ハッピーセンター03-6705-8640又はホームページの1：1相談]をご利用ください。

配送 > 詳細はこちら

配送期間 - 正午までにご入金が確認できた注文に関しては当日の出荷となります。
- 正午以降のご入金は翌営業日の出荷となります。
- 配送期間は出荷から2～3日程度かかり、地域によっては多少遅れることがございます。
- 週末と祝日は配送期間から除外されます。

* 沖縄・離島地域の場合は配送が多少遅れることがございます。自然災害、不可抗力(入荷待ち、
受取人不明、間違った郵便番号の入力)などの理由でお届けが遅れる場合もございますので、
ご了承ください。
配送できる地域 全国
送料 - 配送料は下記の通り注文金額に応じ異なります。

* 配送料金(1 回のご注文時)(2022 年09 月1日から適用)
8,001円以上無料
8,000円以下500円

＊沖縄県及び、離島の場合
10,001円以上650円
10,000円以下1,200円

配送照会 - ショッピングモールにあるクイックアイコンの「配送照会」で確認できます。
配送先の変更 - 注文受付の場合のみ変更可能。
- ショッピングモール＞私のアトミモール＞注文照会の配送先変更ボタンから変更してください。
- 注文照会のクイックアイコンからでも変更できます。
- 入金確認、出庫準備中、配送中の場合は変更不可。
その他 - 商品の個別包装は承っておりません。包装、梱包はご注文毎となります。

- ギフト配送(のしやギフト梱包)は承っておりませんのでご了承下さい。
商品と一緒にお届けする商品納品書の値段表記のみ、注文時に納品書変更にチェックを入れて頂くことで、ご購入商品の金額を表記しない納品書に変更頂けます。

- 1つの注文での配送先の指定は1ヶ所のみとなります。

支払い > 詳細はこちら

お支払い方法 - 代金引換払い、銀行振込み(前払い)でのお支払いが可能です。
- 振込手数料、代引き手数料はお客様のご負担となります。
使用できるクレジットカード
銀行振込み - ご注文の際に記入された入金予定者の氏名と同じ氏名で入金してください。

ご注文の取消し > 詳細はこちら

注文取消しの申し込み - 振込注文の場合-ショッピングモール＞私のアトミモール＞注文照会
- 該当注文の注文取消しボタンからキャンセルしてください。
- 注文受付の場合のみキャンセル可能です。
- 代引注文の場合-キャンセルの際は即時に顧客ハッピーセンター（03-6705-8640）までお申し出ください。
- 配送中でのキャンセルはできません。
- 商品の一部キャンセルはできません。

返品/交換 > 詳細はこちら

返品/交換の要求 - 相談：顧客ハッピーセンター(03-6705-8640)でお申し込み
返品/交換ができない場合: - お客様が過剰に保有していた在庫であるとアトミジャパンが判断できるとき
- お客様の責により商品に傷や破損が生じた場合
- 使用期限、賞味期限が経過しているか、商品を開封し破損した場合
- 商品を使用し、再販売ができない場合
- 商品の包装などが破損している場合
- 申請期間 消費者は１４日、登録されている販売員は出荷後３ヶ月の期間内にお申し込みしなければなりません。
返品/交換完了 交換：お送りいただいた商品を確認後、異常がない場合同じ商品または販売価格とＰＶが同一の商品と交換可能です。
返品：お送りいただいた商品を確認後、異常がない場合返金事務手数料（購入期間により控除率が変わります）を差し引いた額が払い戻しされます。
払い戻し - 現金購入した場合、申し込み撤回した後、１～３日以内に取引銀行口座に送金いたします。
- カード購入した場合、申し込み撤回受付後、１～３日以内に購入者のカード会社に承認のキャンセルをいたします。
(ex：日本太郎様のもとの注文-３万円、一部分返品金額-１万円：カード支払い金額は２万円です。)
- 返品金額の払い戻しの際、既に支給されたボーナスや認定されたタイトルも再調整されます。

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